第96章 光明区信访局

苏秉承回到自己的办公室，坐进办公椅，静下心梳理接下来的一揽子工作安排。

陈岩石公房一事，完全可以交由彭局长牵头推进。

机关事务管理局作为产权主体，全权落实调解、证据固定乃至后续司法程序，

自己不必冲到矛盾的最前沿。

该备案的备案，该抄送纪委的抄送纪委，程序走到位，剩下的就是按规矩办。

至于大风厂土地问题，倒不必急于求成。

专项处置小组挂牌、进入实质运转，本身就需要筹备周期。

这片土地的历史遗留问题，也恰好可以成为制衡李达康的一枚筹码。

现在祁同伟都动起来了，高育良也提高了警惕，李达康怎么能闲着呢？也要让他动起来。

局面搅活了，各方都动起来，才能真正看清每个人的底牌和路数。

除此之外，大风厂现场自己也必须亲自去一趟。

刚才和刘省长谈话时，老省长特意着重提起了厂区私存汽油那桩重大安全隐患。

既然领导重点点出此事，自己作为省政府的参谋助手，理应赴实地看一看现场，掌握第一手情况。

毕竟自己的人设就是尽职尽责、刘省长的好助手。这个姿态，必须做足。

梳理清楚这些，苏秉承起身走出办公室。

外间秘书室里，龙星辰看见苏秉承出来，连忙站起身：“省长。”

苏秉承点了点头，一边走一边吩咐：“备车，去光明区看一看。”

龙星辰立刻小跑向电梯，同时拨通了司机老王的电话。

两人下楼后，老王已经将车停在楼下等候。

龙星辰为苏秉承打开后排车门，待苏秉承坐定后，自己快速拉开副驾驶座的车门坐了进去。

车辆启动，龙星辰侧过身问道：“省长，直接去区政府吗？”

苏秉承目光落向窗外，脑海中闪过前世记忆里光明区信访局那极具讽刺意味的跪式窗口，淡淡开口：

“不用去区政府，先去光明区信访大厅。”

老王应了一声，熟练地操纵方向盘，向光明区信访大厅驶去。

车辆很快驶入光明区信访大厅附近。

苏秉承看了看窗外，说道：“老王，就在路边找个地方停吧，车不要开进去了。”

司机老王瞬间领会了领导的意图

这是要暗访，不打草惊蛇。

他依言找了个安全的路边位置，平稳停好车。

龙星辰立刻下车确认安全，为苏秉承拉开了车门。

下车后，苏秉承整理了一下衣襟，抬脚向信访大厅走去。

龙星辰迅速跟上，保持着不远不近的距离。

一踏入大厅，人潮涌动、人声嘈杂的景象扑面而来。

苏秉承眉头微敛。

他早有预判，光明区作为省会核心城区，信访基数大、维稳压力重，却没料到基层信访局面会混乱到这般地步。

大厅里挤满了人，有的坐在冰冷的地面上等候，有的挤在窗口前焦急张望，

还有的拿着材料在各个窗口之间来回奔波，脸上写满了茫然和无助。

他不动声色，暗中给龙星辰递了一个眼色。

龙星辰心领神会，径直走向取号机排队取号。

苏秉承则缓步站在大厅角落，默默观察现场情况。

片刻观察下来，问题一目了然：

大厅工作人员面对来访群众，态度散漫、敷衍应付，接待冷漠、推诿懈怠，丝毫没有为民办事的作风。

大厅内几名工作人员有的在玩手机，有的在闲聊，有的面对群众的询问连头都懒得抬。

基层懒政怠政的问题，在这里展露无遗。

但最刺眼的，还是信访窗口本身。

那窗口通体封闭严实，只留一处狭小的开孔递送材料，外部根本看不清里面工作人员的脸。

窗口高度极其离谱，苏秉承默默目测测算，那高度设置得极低，

但凡身高一米六以上的成年人，站着弯腰费劲，蹲着又无处落座。

窗口前连一张便民凳子都没有。

来访群众只能长期屈膝弯腰，保持半跪姿态递交材料、诉说诉求。

看到这一幕，苏秉承心底的怒火瞬间压不住了。

大厅里来来往往的，大多是年迈的中老年人。

他们一辈子勤恳本分，若非被逼得走投无路、投诉无门，

谁愿意一次次奔波在信访大厅，受这份委屈？

可到了这里，连一个能让人站直了说话的窗口都没有。

就在这时，喇叭里传来叫号声。

龙星辰看了看手中的号条，又看了看苏秉承阴沉的脸色，轻声说道：“省长，叫到我们了。”

苏秉承没说话，沉着脸站起身，向窗口走去。

走到窗口边，一位正在办理业务的白发老太太正颤巍巍地站在窗口前。

她手里攥着一沓皱巴巴的材料，被迫屈膝弯腰，把头凑近那狭小的窗口，低声恳切地解释着诉求。

可窗口里面却传来极其不耐烦的声音，尖锐而刺耳：

“材料不齐，回去重新弄！说了多少次了，听不懂？”

老太太急得眼眶发红，连连解释：“同志，我来回跑三趟了，没人告诉我缺哪一项啊……”

“那是你自己的问题！我们没空一个个教。行了行了，下一位！”

老人手足无措地站在窗口前，佝偻着身子，满眼无助。

她张了张嘴，想再说些什么，可窗口里已经没了回应。

这一幕，彻底落在了苏秉承眼里。

他亲眼看着这荒唐的“跪式窗口”，看着基层干部漠视群众，看着百姓低声下气求办事。

一股怒火从胸腔直冲头顶，他深吸一口气，压下当场发作的冲动，沉声开口：

“星辰，拍照、录像，全部留存。

现场所有工作人员面貌、窗口结构、群众现状，完整取证，一丝不漏。”

龙星辰立刻拿出手机，开始拍摄取证，不敢有半分耽搁。

苏秉承自己则走向那位老太太，弯下腰，温和地说道：

“大娘，您材料能给我看看吗？我也在政府部门工作过，也是能看懂一些的。”

老太太抬眼看向他。

眼前这人虽刻意收敛气势，但举手投足间气度不凡，说话的语气也让人莫名觉得安心。

她没有多想，连忙打开随身的粗布布包，把一叠揉得边角发卷的纸张递了过来。

“好，好，同志，麻烦你帮我瞧瞧。

我是为了拆迁的事来的。

我们家老房子划进了光明峰拆迁范围，房子早就拆掉了，

说好的补偿款跟回迁房，拖了快一年始终没有着落。

我前后跑区里信访好几回了，每一回都说材料不对让我回去改，可到底缺什么，他们从来不肯明说。”

老太太叹了口气，布满皱纹的脸上满是愁苦：

“家里老头子身体不好要吃药，我就盼着早点拿到安置，可一趟趟过来，问题半点进展都没有。”

苏秉承接过材料，温声说道：“好的，大娘您别急，我来帮您看看。”

他伸手准备翻阅材料，可这时，信访窗口旁边的门突然被推开了。

一名穿着制服的工作人员冲了出来，指着龙星辰叫道：

“你们是干什么的？这里不给拍摄！把手机放下！”

这一声吼，把老太太吓了一跳，身子猛地一颤。

周围的群众也纷纷侧目，看向这边。

苏秉承根本就没看那名工作人员。

他伸手扶住微微颤抖的老太太，笑着说道：“大娘您看，这门也开了，我们到里面坐下说。”

说完，他给龙星辰使了个眼色，扶着不知所措的老太太，径直向那扇门走去。

那名工作人员见苏秉承不仅不搭理自己，还要进他的办公室，

顿时急了，伸手就要拉扯，嘴里还嚷嚷着：

“你这人听不见我说话吗？那办公室也是你能进的？”

龙星辰一个箭步上前，稳稳拦住那名工作人员，压低声音，一字一句地说道：

“闭嘴。这位是省委常委、常务副省长苏秉承同志。”

说完，他把苏秉承的工作证递了上去。

那名工作人员愣在原地，脑子嗡嗡作响，一时间以为自己幻听了。

他结结巴巴地确认道：“您……您说他是谁？”

龙星辰面无表情，声音冷硬：“自己看。还不去把你们领导叫来？”

工作人员颤抖着接过工作证，只敢飞速地瞟了一眼

姓名、职务、钢印，清清楚楚。

他只觉得天都塌了，两腿一软，差点瘫倒在原地。

随后他猛然反应过来，一把将工作证塞回龙星辰手中，

转身跌跌撞撞地向二楼领导办公室跑去。

苏秉承没有理会身后这场小小的骚动。

他扶着老太太，缓步走进那扇刚才还紧闭着的门，在办公室里找了一把椅子，让老太太坐下。

“大娘，您先坐。材料我慢慢看，您的事，今天一定给您一个说法。”

老太太坐在椅子上，看着眼前这位气度沉稳的中年人，

又看了看门外那个慌慌张张跑向二楼的信访工作人员，似乎意识到了什么。

她颤声问道：“同志，您……您是……”

苏秉承笑了笑，没有回答，只是低头认真翻阅起那叠皱巴巴的材料。

门外的大厅里，却已经隐隐骚动起来。

消息像长了翅膀一样在工作人员之间飞速传播

省里的大领导来了，就在大厅里。


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